近日，東風康明斯副總經(jīng)理張要治先生帶領聯(lián)合服務團隊走訪河南市場，團隊中包含東風康明斯制造、區(qū)域營銷及服務飛虎隊成員。

　　2020年6月2日下午，聯(lián)合服務團隊一行來到河南鄭州豐康服務站，舉行了服務商關系管理高層交流會議，會上雙方領導介紹了服務業(yè)務運營情況，并就戰(zhàn)略合作項目進行了溝通，鄭州豐康做為全國首批旗艦站之一，多年來與東風康明斯緊密合作。

鄭州豐康旗艦站授牌儀式

　　交流進步促服務

　　此次交流，建立了服務商和東風康明斯高層的交流會議機制，鄭州豐康表示將加強和東風康明斯的溝通，全力支持雙方合作項目的開展，共同投入旗艦站形象和能力建設，將鄭州豐康打造成東風康明斯在河南的體驗店，并將持續(xù)投入資源建設國六新品服務能力，支持東風康明斯服務能力的全面提升。

　　聯(lián)合服務團隊實地查看了鄭州豐康服務站現(xiàn)場，重點了解河南CSH平臺的運作模式和具體業(yè)務開展情況，未來東風康明斯將聯(lián)合鄭州豐康做好河南集團客戶開發(fā)維護工作，總結推廣成功經(jīng)驗和成熟做法。

　　走訪市場提實力

　　聯(lián)合服務團隊一行還走訪了東風康明斯當?shù)氐闹攸c經(jīng)銷商，其中包括許昌風神、鄭州宏泰、河南嘉運、洛陽邦捷、洛陽東康等核心重點服務站，了解東風康明斯發(fā)動機在當?shù)厥袌龅谋憩F(xiàn)，傾聽服務商的聲音，并幫助解決服務商在服務過程中遇到的實際困難，協(xié)助當?shù)胤丈烫嵘w服務實力。

走訪洛陽東康服務商，了解工程機械的市場表現(xiàn)走訪河南嘉運服務商

　　2020年，東風康明斯將圍繞服務核心網(wǎng)絡持續(xù)開展國六服務能力建設，對服務商進行幫扶培訓，打造區(qū)域服務專家，建立遠程技術援助支持平臺，有效提升現(xiàn)場問題處置效率，不斷提高客戶滿意度，以專業(yè)周到的服務，保障用戶高效出勤。